Personvernpolicy

Hos Astro Tours er ditt personvern av største betydning. Denne personvernpolicyen beskriver hvordan vi samler inn, bruker, behandler og beskytter din personlige informasjon i forbindelse med våre tjenester, inkludert astronomiske turer, stjernekikkingarrangementer, astrofotograferingsverksteder, nordlysekspedisjoner, rombaserte retretter og kosmiske utdanningsprogrammer.

1. Informasjon vi samler inn

Vi samler inn ulike typer informasjon for å levere våre tjenester og forbedre din opplevelse.

• Personlig identifiserbar informasjon (PII): Dette inkluderer navn, e-postadresse, telefonnummer, postadresse for fakturering og forsendelse, betalingsinformasjon (som krypteres og behandles sikkert), nasjonalitet for reisedokumentasjon, og annen informasjon du gir oss frivillig når du bestiller en tur, registrerer deg for et arrangement, abonnerer på vårt nyhetsbrev eller kontakter oss.
• Reise- og preferansedata: Informasjon relatert til dine bestillinger, reisefølge, kostpreferanser, helsemessige hensyn (hvis relevant for din sikkerhet på turer), spesielle forespørsler og andre preferanser som hjelper oss å tilpasse din opplevelse.
• Teknisk data og bruksdata: Informasjon om hvordan du samhandler med vår nettside. Dette kan inkludere IP-adresse, nettlesertype, operativsystem, refererende sider, besøkte sider, tid brukt på nettstedet, og interaksjoner med elementer på siden. Vi bruker informasjonskapsler og lignende teknologier for å samle inn denne informasjonen.

2. Hvordan vi bruker din informasjon

Vi bruker den innsamlede informasjonen til følgende formål:

• For å levere og administrere våre tjenester: Behandle bestillinger, utstede bekreftelser, tilrettelegge for reiser, arrangementer og workshops, og håndtere all nødvendig logistikk.
• Kundekommunikasjon: Svare på spørsmål, gi kundestøtte, sende viktig informasjon relatert til dine bestillinger (f.eks. reiseoppdateringer, endringer) og sende nyhetsbrev eller markedsføringskommunikasjon hvis du har gitt samtykke.
• Personliggjøring og forbedring av tjenester: Tilpasse våre tilbud basert på dine preferanser, analysere bruken av våre tjenester for å forbedre funksjonalitet og brukeropplevelse, og utvikle nye astronomirelaterte tilbud.
• Sikkerhet og svindelforebygging: Beskytte våre tjenester og brukere mot svindel og uautorisert tilgang.
• Overholdelse av juridiske forpliktelser: Oppfylle relevante lover, forskrifter og andre juridiske krav, for eksempel regnskapsføring og rapportering.

3. Informasjonsdeling og overføring

Vi deler din informasjon kun når det er nødvendig for å levere våre tjenester eller som pålagt av loven, og alltid med passende sikkerhetstiltak.

• Tjenesteleverandører: Vi kan dele informasjon med tredjepartsleverandører som hjelper oss med å drive vår virksomhet, for eksempel betalingsbehandlere, hoteller, transportselskaper og andre underleverandører som er involvert i å levere våre turer og arrangementer. Disse leverandørene er kontraktsmessig forpliktet til å beskytte din informasjon og kun bruke den til de formålene vi har spesifisert.
• Samarbeidspartnere: I tilfeller der vi samarbeider med andre selskaper for å tilby spesifikke turer eller programmer, kan relevant informasjon deles med disse partnerne for å administrere din deltakelse.
• Juridiske forpliktelser: Vi kan avsløre informasjon hvis det kreves av loven, rettskjennelse, eller for å beskytte våre rettigheter, eiendom eller sikkerhet, eller sikkerheten til våre brukere og publikum.
• Internasjonale overføringer: Noen av våre tjenesteleverandører kan operere utenfor Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (EØS). I slike tilfeller vil vi sørge for at overføringen av personopplysninger skjer i samsvar med gjeldende personvernlovgivning, for eksempel ved bruk av standard kontraktsklausuler godkjent av EU-kommisjonen.

4. Dine rettigheter

I henhold til personvernlovgivningen, inkludert GDPR, har du visse rettigheter knyttet til din personlige informasjon:

• Rett til innsyn: Du har rett til å be om en kopi av informasjonen vi har om deg.
• Rett til retting: Du har rett til å be om at vi korrigerer informasjon du mener er unøyaktig eller ufullstendig.
• Rett til sletting ("retten til å bli glemt"): Du har rett til å be om at vi sletter dine personopplysninger under visse omstendigheter.
• Rett til begrensning av behandling: Du har rett til å be om at vi begrenser behandlingen av dine personopplysninger under visse omstendigheter.
• Rett til dataportabilitet: Du har rett til å motta personopplysningene vi har om deg i et strukturert, vanlig brukt og maskinlesbart format, eller å få dem overført direkte til en annen behandlingsansvarlig, under visse omstendigheter.
• Rett til å protestere: Du har rett til å protestere mot vår behandling av dine personopplysninger under visse omstendigheter, inkludert behandling for direkte markedsføringsformål.
• Rett til å trekke tilbake samtykke: Hvis vår behandling er basert på ditt samtykke, har du rett til å trekke dette samtykket tilbake når som helst. Dette vil ikke påvirke lovligheten av behandling basert på samtykke før dette ble trukket tilbake.

For å utøve noen av disse rettighetene, vennligst kontakt oss ved hjelp av kontaktinformasjonen nedenfor.

5. Informasjonskapsler (Cookies)

Vår nettside bruker informasjonskapsler for å forbedre brukeropplevelsen. Informasjonskapsler er små tekstfiler som lagres på din enhet når du besøker vår nettside. De hjelper oss med å huske dine preferanser, analysere nettstedtrafikk og tilpasse innhold. Du kan administrere og slette informasjonskapsler via innstillingene i din nettleser. Vær oppmerksom på at deaktivering av informasjonskapsler kan påvirke funksjonaliteten til nettstedet.

6. Datasikkerhet

Vi implementerer en rekke sikkerhetstiltak for å beskytte dine personopplysninger mot uautorisert tilgang, endring, avsløring eller ødeleggelse. Dette inkluderer kryptering, brannmurer, tilgangskontroll og regelmessige sikkerhetsrevisjoner. Ingen metode for overføring over internett eller elektronisk lagring er imidlertid 100 % sikker.

7. Lagring av data

Vi lagrer dine personopplysninger så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålene som er beskrevet i denne personvernpolicyen, med mindre en lengre lagringsperiode er påkrevd eller tillatt ved lov, for eksempel for regnskapsmessige formål.

8. Lenker til tredjepartssider

Vår nettside kan inneholde lenker til andre nettsteder som ikke drives av oss. Vi har ingen kontroll over, og påtar oss intet ansvar for, innholdet, personvernprinsippene eller praksisen til tredjepartssider eller -tjenester. Vi oppfordrer deg til å lese personvernpolicyen for hver side du besøker.

9. Endringer i denne personvernpolicyen

Vi kan oppdatere vår personvernpolicy fra tid til annen. Eventuelle endringer vil bli publisert på denne siden. Vi anbefaler deg å gjennomgå denne personvernpolicyen med jevne mellomrom for eventuelle endringer.

10. Kontakt oss

Hvis du har spørsmål om denne personvernpolicyen eller vår behandling av dine personopplysninger, kan du kontakte oss på:

• Astro Tours
• 15 Pilestredet Park,
• 3. etasje,
• 0164 Oslo,
• Norge